Política de Privacidade

1. Quem somos

Somos uma clínica veterinária localizada em Canaã dos Carajás - PA, especializada em oncologia veterinária e também dedicada à clínica geral, cirurgia, exames laboratoriais e vacinação de cães e gatos. Para fins da LGPD, atuamos como controladores dos dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar um bom atendimento e melhorar sua experiência no site:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e origem do acesso, coletados de forma anonimizada via Google Analytics, apenas mediante seu consentimento.
• Dados de contato: nome, telefone e mensagens que você nos envia voluntariamente ao clicar no botão do WhatsApp ou ligar para a clínica.
• Dados de pets e tutores: quando você agenda uma consulta ou procedimento, coletamos informações necessárias ao atendimento clínico, tratadas de acordo com o sigilo profissional aplicável.

Não coletamos dados sensíveis através do site, e não solicitamos senhas, dados financeiros ou documentos por este canal.

3. Cookies e o Google Analytics

Utilizamos cookies para entender como os visitantes usam nosso site e melhorar continuamente a experiência. O banner de cookies exibido na primeira visita permite que você aceite ou recuse o uso de cookies não essenciais. Enquanto você não decidir, ou caso recuse, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado de navegação é enviado ao Google.

Cookie / Serviço	Finalidade	Duração
Google Analytics (_ga, _ga_*)	Métricas de uso e audiência do site, de forma agregada e anonimizada	Até 13 meses
Consentimento de cookies (local)	Lembrar sua escolha sobre aceitar ou recusar cookies	Até você limpar os dados do navegador

Você pode alterar sua decisão a qualquer momento limpando os dados de navegação (cookies e armazenamento local) deste site nas configurações do seu navegador, o que fará o banner de cookies aparecer novamente na próxima visita.

4. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de agendamento;
• Prestar atendimento clínico e manter o histórico do seu pet;
• Entender como o site é utilizado, para corrigir problemas e melhorar o conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade veterinária.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos auxiliam a operar o site e a clínica (como o Google Analytics, para estatísticas de uso, e o WhatsApp, como canal de comunicação), sempre no limite necessário para essas finalidades, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Como exercer seus direitos ou tirar dúvidas

Para exercer qualquer um desses direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• WhatsApp/Telefone: (94) 99268-6699
• Endereço: Av. Belém, Quadra 58A, Lote 06, Jardim Europa I, Canaã dos Carajás - PA, CEP 68356-477
• Responsável Técnica: Victoria Bringhenti Fonseca — CRMV PA2940

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos. A data da última atualização está indicada abaixo.

Última atualização: julho de 2026.